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Exzellentes Reklamationsmanagement durch die automatisierte Qualitätsbewertung von 8D-Berichten

Autoren:Behrens, B.-A.; Jähner, M.; Overmeyer, L.; Ullmann, G.
Kategorie:Berichte
Jahr:2012
Veröffentlichung:FQS-DGQ-Band Nr. 85-07, 1. Auflage 2012, Hrsg. FQS – Forschungsgemeinschaft Qualität e.V., Frankfurt am Main
ISBN:978-3-940991-12-6